Вопрос - ответ

17.01.25

Вопрос:

Здравствуйте! Возможно ли у вас изготовить капу по моему слепку (слепок есть)?

Татьяна, 26

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, изготовить капу по уже имеющемуся слепку в нашей сети клиник невозможно. Мы с трепетом подходим к каждому изделию, отданному в руки нашим пациентам. И не можем дать Вам гарантии, что капа изготовленная по чужому образцу будет качественно, надёжно и комфортно служить Вашему здоровью. По этим причинам мы отказываем пациентам в изготовлении любых конструкций по уже имеющимся слепкам, сделанным не в нашей сети клиник.

13.01.25

Вопрос:

На какой эл. адрес выслать заявление на выдачу справки об оплате медицинских услуг?

Наталья, 65 лет

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ожидание! В связи с изменившимся законодательством о защите персональных данных, для получения справки в налоговые органы за 2024 год, Вам будет необходимо лично явиться в любой филиал клиник для заполнения заявления. Обязательно нужно иметь при себе паспорт и если справка делается на ребëнка до 14 лет, то необходимо будет также его свидетельство о рождении. Также Вы можете заранее распечатать и заполнить заявление для подачи справки в налоговую из дома и привезти его нам уже готовым, это сэкономит Ваше время. Или же Вы можете сделать это на стойке администраторов, прибыв в клинику. Образец заявления в формате электронного документа Вы сможете найти на нашем официальном сайте в разделе "Информация для потребителя" по ссылке: https://www.novdenta.ru/clinics/ofitsialnaya-informatsiya-dlya-potrebitelya По любым вопросам, Вы можете обратиться по нашему телефону: 8 800 500 02 64

09.12.24

Вопрос:

Летом лечил в Вашей клинике зубы. Возможно оформить выписку для налоговой электронно?

Сергеев Дмитрий, 50 лет

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, электронно оформить выписку никаким образом не выйдет. Вы можете скачать необходимое заявление с нашего сайта в разделе "О КЛИНИКАХ - ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ" и заранее заполнить его дома, а потом явиться с ним в одну из наших клиник. При себе нужно будет иметь только паспорт гражданина РФ и заполненное заявление. В связи с ужесточением закона о хранении и обработке персональных данных наших пациентов, мы вынуждены лично принимать заявления у граждан и направлять их в налоговые органы.

05.12.24

Вопрос:

Добрый вечер. Ребенку 6 лет, алалик, не даёт лечить, нужно сделать 3 пульпита под наркозом, сколько по времени это займёт? И как делается наркоз? Сначала газ? Вряд ли даст в вену ввести укол.

Светлана 33

Здравствуйте, Светлана! Наши специалисты имеют неоднократный опыт лечения детей с особенностями развития. Мы всегда рекомендуем для начала записаться на совместную консультацию нашего детского врача стоматолога и врача анестезиолога-реаниматолога, её стоимость 550 рублей. В ходе неё Вы узнаете от специалиста точную стоимость лечения и время, которое потребуется для лечения под наркозом. В состояние сна вводим с помощью двух препаратов на выбор - Пропафол (вводится внутривенно) или Севоран (вводится с помощью ингаляционной маски). Записаться на консультацию можно по нашему номеру: 8 800 500 02 64

19.11.24

Вопрос:

Здравствуйте, имею Вашу "золотую" семейную бессрочную карту. Какая скидка при лечении зубов в одной из поликлиник "НовДенты" в утренние часы и учитывается ли при расчёте стоимости за лечение в это время наличие "золотой" карты?

Дмитрий, 57

Здравствуйте, Дмитрий! В наших клиниках существует акция – "Счастливые часы", но она применима лишь к пациентам, которые пришли к нам на приём в первый раз, в будние дни с 10:00 до 12:00. Таким пациентам предоставляется единоразовая СКИДКА в 20 % на услуги врача стоматолога-терапевта. В остальном, скидки для лечения в утренние часы для взрослых не предоставляются. Скидки в сети стоматологических клиник "НовДента" не суммируются и применяется всегда большая, поэтому при использовании скидок по семейной карте и действующим сезонным акциям, придётся выбрать что-то одно.

08.11.24

Вопрос:

Я недавно узнала что можно вернуть 13% за лечение брекет системой, скажите пожалуйста, клиника сможет предоставить мне необходимые для этого документы?

Алина, 20 лет

Здравствуйте, Алина! Да, конечно же, мы предоставим Вам все необходимые документы для формирования справки в налоговые органы. За подробной инструкцией обратитесь, пожалуйста, по нашему номеру: 8 800 500 02 64. Наши администраторы с радостью расскажут Вам о том, как это сделать!

02.11.24

Вопрос:

Подскажите как я могу оплатить КЛКТ снимок?

Анастасия, 32

Здравствуйте, Анастасия, мы подготовили для Вас точный алгоритм. 1. Вы находите специальный баннер в ленте на сайте. 2. Выбираете филиал, в котором хотели бы получить услугу КЛКТ и консультации специалистов. 3. Заполняете необходимые данные о себе. 4. Оплачиваете услугу онлайн и получаете квитанцию. 5. Как только наши администраторы увидят, что уведомление об оплате пришло, они свяжутся с Вами по указанному номеру телефона и запишут Вас на приём.

17.09.24

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите, на губе внутри образовались прыщи, что это такое и чем это лечить?

Юлия, 21

Здравствуйте, Юлия! К большому сожалению, чрезвычайно сложно дать комментарий к Вашему вопросу так, как для этого нужен визуальный осмотр полости рта. Для начала, мы настоятельно рекомендуем Вам показаться участковому врачу терапевту, чтобы он мог определить характер возникшей проблемы и дать дальнейшие рекомендации. Дело в том, что спектр заболеваний, которые носят данный симптом слишком широк, поэтому необходимо установить точный диагноз, чтобы подобрать грамотное лечение.

16.09.24

Вопрос:

Как оплатить, через сайт?

Галина,33

Здравствуйте, Галина, мы подготовили для Вас точный алгоритм. 1. Вы находите специальный баннер в ленте на сайте. 2. Выбираете филиал, в котором хотели бы получить услугу гигиенической чистки. 3. Заполняете необходимые данные о себе. 4. Оплачиваете услугу онлайн и получаете квитанцию. 5. Как только наши администраторы увидят, что уведомление об оплате пришло, они свяжутся с Вами по указанному номеру телефона и запишут Вас на приём.

02.09.24

Вопрос:

Изоляция мягких тканей при чистке зубного налета - это что такое?

Тамара, 29

Здравствуйте, Тамара! Это специальная накладка из латекса, которая крепится в полость рта во время процедуры профессиональной гигиены полости рта. Она необходима для того, чтобы защитить пациента и его одежду от возможных брызг воды и её примесей - налёта, пасты или зубного камня. В наших клиниках использовать ли изоляцию мягких тканей или нет - решаете только Вы! Просто сообщите о своём решении нашим администраторам на ресепшене перед процедурой профессиональной чистки. По любым вопросам Вы можете обратиться по нашему номеру: 8 800 500 02 64.